Rester aligné avec la stratégie

Voici un exemple d’un des principes qui reflètent les caractéristiques d’un programme réussi et qui, en tant que tel, est plus susceptible d’atteindre ses objectifs.

Un organisme chargé de l'application de la loi et chargé de la réglementation des véhicules a identifié une technologie de reconnaissance portable innovante qui pourrait être utilisée pour scanner les numéros d'immatriculation des véhicules directement dans une base de données et accélérer le traitement des informations et l'application de la loi.

Cette option technologique d’origine n’était pas disponible pour un usage général auprès des fournisseurs, de sorte qu’une technologie alternative a été utilisée, mais elle s’est avérée moins robuste. Le personnel était réticent au changement, car il menaçait son emploi. Le projet technologique a duré trois ans et les coûts ont grimpé en flèche. Il a finalement été mis en service, mais avec une capacité limitée et une forte résistance des utilisateurs. Le matériel et les logiciels n’étaient pas fiables et le traitement prenait plus de temps que l’ancienne approche manuelle.

Entre-temps, l’orientation stratégique de l’organisation s’est déplacée vers une application de la loi basée sur le renseignement et d’autres initiatives ont été développées, utilisant une gamme d’informations pour suivre les véhicules à l’aide d’un réseau en pleine expansion de caméras routières.

Au moment où le programme initial a été mis en œuvre, les informations nécessaires à sa mise en œuvre étaient disponibles auprès d’autres sources. En fait, la nouvelle capacité était déjà redondante au moment de sa mise en œuvre et elle aurait dû être arrêtée deux ans plus tôt. Le programme initial n’était plus en phase avec la stratégie de l’organisation et ne fournissait pas de capacité cohérente.

source = Gérer des programmes réussis